川旅新闻网讯（通讯员 陈丽洁 摄影 李殚）为进一步通过调研发现问题、研究问题、解决问题，提升财务服务效率与质量，4月19日下午，财务处在文化广场会议室组织召开“用心倾听群众呼声”调研会，财务处全体职工及校内服务对象代表参加会议，会议由财务处副处长侯智勇主持。

会上，侯智勇传达了学校党委组织部《“用心倾听群众呼声”征求师生意见建议活动方案》文件精神，强调本次调研主题，并说明财务处近期开展的相关服务改革工作。

随后，财务服务对象代表围绕“对学校领导班子及成员、行政部门及中层干部在“四风”和工作方面存在的问题，征求对学校财务管理及服务等方面的意见和建议”等主题分别发言，共收集到9名服务对象提出的16条意见和建议，主要涉及财务智能报销审批系统、学生网上报销、公务卡办理流程、劳务费发放流程、财经政策宣讲等方面。同时，财务处职工与参会服务代表积极交流，并对部分问题做成合理解释，取得了较好的现场沟通效果。

通过调研，进一步精准把握了现阶段财务服务管理工作中存在的问题，便于下一步研判问题、解决问题，在工作中践行“我为师生办实事、我为学校解难事”。会后，财务处会将调研意见汇总成问题清单，建立台账管理，切实整改落实，并逐一反馈至服务对象，逐渐形成常态工作机制，为进一步规范财务管理、提升财务服务质量打下坚实的基础。